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1. PRAZO DE POSTAGEM
O envio do seu pedido começa a contar a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento. O prazo de postagem é de até 4 dias úteis.
2. PRAZOS DE ENTREGA
O tempo de entrega varia de acordo com a região e a forma escolhida (PAC, SEDEX, Motoboy ou Transportadora Parceira). As estimativas exibidas no checkout são fornecidas pelos Correios/transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos (clima, greves, acessibilidade da região, entre outros).
Entrega via Motoboy: disponível para algumas regiões de Belo Horizonte. Assim que o pedido for despachado, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para alinhar o melhor horário de entrega.
3. RASTREAMENTO
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todo o trajeto da sua encomenda.
4. TENTATIVAS DE ENTREGA
São realizadas até 3 tentativas no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.
5. ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente. Se o pedido retornar por erro ou ausência de informações, o reenvio também dependerá do pagamento de novo frete.
6. FRÉTIS GRÁTIS
Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 599,00, válido para regiões específicas (informadas no checkout).
7. EXCEÇÕES DE RESPONSABILIDADE
A Kaori não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como: greves e paralisações, problemas climáticos, restrições de transporte na região do cliente.
8. SUPORTE
💌 E-mail: [email protected]
📲 Instagram: @kaorifitwear
📲 WhatsApp: (31) 99179-0699
